從什么時(shí)候開(kāi)始，商場(chǎng)、酒店多出了身穿白色制服的特殊服務(wù)員，外觀也是大同小異，用“呆萌”一詞形容它們較為合適，它們就是服務(wù)型機(jī)器人。用戶(hù)可以通過(guò)語(yǔ)音、觸控的方式讓它們給你提供服務(wù)。
隨著我國(guó)人口老齡化加劇以及勞動(dòng)力成本增高等因素的驅(qū)動(dòng)下，服務(wù)機(jī)器人開(kāi)始逐步火爆。
在疫情的影響下，“無(wú)接觸”服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，服務(wù)機(jī)器人也迎來(lái)了黃金時(shí)代。
迎賓機(jī)器人因具有自主問(wèn)候、語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程遙控、人臉識(shí)別等多項(xiàng)功能，所以一經(jīng)推出，便成了機(jī)器人市場(chǎng)的焦點(diǎn)。在企業(yè)中，迎賓機(jī)器人可以智能接待，智能規(guī)劃路線講解，也可進(jìn)行智能咨詢(xún)。智能迎賓機(jī)器人能夠提供智能接待、智能叫號(hào)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、窗口引導(dǎo)等工作，幫助人民群眾解決排隊(duì)和咨詢(xún)問(wèn)題，親切幽默與群眾交流互動(dòng)。
迎賓服務(wù)機(jī)器人CUCU
大屏服務(wù)機(jī)器人(迪倫)
雙屏服務(wù)機(jī)器人(卡酷)
適用于商場(chǎng)、展覽館、會(huì)場(chǎng)、景區(qū)、銀行、大廳、門(mén)位迎賓等可通過(guò)定制在不同的綜合服務(wù)公共場(chǎng)
客觀而言，在公共生活場(chǎng)景中，“呆萌”的迎賓服務(wù)機(jī)器人擁有廣泛的使用場(chǎng)景，除了商場(chǎng)與酒店外，小區(qū)、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、廣場(chǎng)、展覽等場(chǎng)景都是服務(wù)機(jī)器人一展身手的舞臺(tái)。
在技術(shù)不斷迭代下，服務(wù)機(jī)器人有一天可以實(shí)現(xiàn)更為復(fù)雜的指令，在銀行與酒店等場(chǎng)景中可以提高用戶(hù)的“隱私度”與“安全度”。另外一方面是可以實(shí)現(xiàn)“無(wú)人化”管理，以此節(jié)約人力成本。
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