從什么時(shí)候開始,商場(chǎng)、酒店多出了身穿白色制服的特殊服務(wù)員,外觀也是大同小異,用“呆萌”一詞形容它們較為合適,它們就是服務(wù)型機(jī)器人。用戶可以通過語(yǔ)音、觸控的方式讓它們給你提供服務(wù)。
隨著我國(guó)人口老齡化加劇以及勞動(dòng)力成本增高等因素的驅(qū)動(dòng)下,服務(wù)機(jī)器人開始逐步火爆。
在疫情的影響下,“無接觸”服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,服務(wù)機(jī)器人也迎來了黃金時(shí)代。
迎賓機(jī)器人因具有自主問候、語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程遙控、人臉識(shí)別等多項(xiàng)功能,所以一經(jīng)推出,便成了機(jī)器人市場(chǎng)的焦點(diǎn)。在企業(yè)中,迎賓機(jī)器人可以智能接待,智能規(guī)劃路線講解,也可進(jìn)行智能咨詢。智能迎賓機(jī)器人能夠提供智能接待、智能叫號(hào)、業(yè)務(wù)咨詢、窗口引導(dǎo)等工作,幫助人民群眾解決排隊(duì)和咨詢問題,親切幽默與群眾交流互動(dòng)。
迎賓服務(wù)機(jī)器人CUCU
大屏服務(wù)機(jī)器人(迪倫)
雙屏服務(wù)機(jī)器人(卡酷)
適用于商場(chǎng)、展覽館、會(huì)場(chǎng)、景區(qū)、銀行、大廳、門位迎賓等可通過定制在不同的綜合服務(wù)公共場(chǎng)
客觀而言,在公共生活場(chǎng)景中,“呆萌”的迎賓服務(wù)機(jī)器人擁有廣泛的使用場(chǎng)景,除了商場(chǎng)與酒店外,小區(qū)、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)、車站、廣場(chǎng)、展覽等場(chǎng)景都是服務(wù)機(jī)器人一展身手的舞臺(tái)。
在技術(shù)不斷迭代下,服務(wù)機(jī)器人有一天可以實(shí)現(xiàn)更為復(fù)雜的指令,在銀行與酒店等場(chǎng)景中可以提高用戶的“隱私度”與“安全度”。另外一方面是可以實(shí)現(xiàn)“無人化”管理,以此節(jié)約人力成本。
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