在機場，除了行色匆匆的旅人，還有隨時能夠與人互動，并為旅人答疑解惑的機器人，乘客在站內遇到問題可向它提問，近距離體驗智慧機場的服務。

喚醒智能服務機器人語音交互功能，可問詢、查閱機場線票價、首末車時間等相關運營信息，同時具備問詢天氣、近期航班等功能，為乘客提供多元化的出行服務。

此外，智能服務機器人提供站內導航引領功能，乘客可通過屏幕按鈕或語音喚醒該功能，由機器人引導到達指定點位。

交互性機場服務機器設置了低電量自動返回充電、急停按鈕、傾斜報警等安全功能，同時配備超聲波避障系統，在移動中遇到障礙物會進行避讓，進一步保障智能服務機器人現場安全運行。

仔細留意會發現，不同地方用的機器人是不同的，那么這么多機器人如何進行挑選呢？

機場服務機器人采用類人形雙臂設計，基于3個全向輪，可以像人一樣自由移動，靈活的手臂還可以擺出許多姿態，和大家的溝通也更生動。集成了地圖同步構建及定位、精準人臉識別、大數據采集管理分析等先進技術。除了可以識別說話對象的聲音和人臉特征，懂得中英文語言，還能夠為不同的旅客提供乘機咨詢、自助值機引導、視頻客服、互動娛樂等多項服務。

隨著人工智能、大數據、云計算等新技術的發展，“智慧機場”被認為是解決或緩解當前機場業務規模大、運行主體多、運行狀況復雜等行業問題的有效手段。智能科技的加入，精準化的服務，一方面會改善服務質量，另一方面又會節約人力成本，真正做到提升旅客的滿意度。目前不少國家都開始啟用機器人為客戶提供服務。

創澤機器人整理了幾條選購方法，供您參考。

1、口碑：任何產品都要看口碑，好的口碑是選擇的一個重要因素，機場服務機器人也一樣。 好口碑的機場服務機器人廠家必然會為消費者提供質量好的機器人。

2、功能：一個產品的功能是我們選擇的最重要因素，只有滿足我們需要的功能，我們才去考慮，機場服務機器人交互性任何，您可以現場考察是測試，實地查看是否滿足您的功能。

3、外表形象：一個機器人的形象也非常重要，在我們的機場，機器人也是門面之一，大家肯定都會對漂亮的產品感興趣，您說呢。

4、價格：機器人的功能和外表形象都考察了，關鍵還要看是否符合您的預算，越好的東西肯定越貴，一分錢一分貨的道理，大家都知道。

5、售后： 售后服務體系是否完善，有沒有強大的技術支持團隊和體系，能否提供后期培訓，幫企業一起維護和提升系統。

智慧生活，智慧未來。隨著人工智能滲透到我們日常生活的方方面面，機場也逐漸走向數字化和智能化，機場作為城市名片，更應該承擔起智能應用先行的示范作用。