科視光學公司，是一家研發、生產、銷售 PCB 直接成像設備、泛半導體直寫光刻設備、 LED 全自動及半自動曝光設備的國家高新技術企業。

痛點難點

傳統管理模式已成為公司發展瓶頸，急需通過數字化建設企業護城墻，迫切希望將財務、銷 售、服務打通，賦能管理層更高視角。

轉型做法

1. 實施財務云項目，夯實數字化基礎

通過實現自動化生成憑證，提高工作效率及準確率；通過打通橫向模塊與縱向模塊的數據關聯，打通企業內部數據孤島，實現數據共享；通過對系統的關系環節進行設置，減少操作人員做 “選擇題”,減少出錯率，保證數據準確性與可用性。

2. 實施發票云與研發 PLM 項目，擴展數字化應用

通過系統自動識別報銷發票真偽，杜絕電子發票重復報銷。對研發項目實施精細化管理，準確 記錄研發各階段情況，如實時記錄項目研發進度、記錄參與人員的工時情況及所處研發階段等，同 時能實現事前跟蹤研發立項資料等信息。

3. 實施銷售服務一體化項目，提升數字化能力

通過“客戶關系管理 (CRM)+ 售后管理”系統為核心的銷售服務系統，將業務相關能力及數 據沉淀到公司平臺上，實現全體售后人員故障處理技術的共享，解決設備維護成本高等問題，并有 效監管售后服務最后“一公里”問題，將應收賬款及周期都控制到合理范圍內。

經驗啟示

1. 建立由上至下的戰略執行機制

成立由一把手為組長的數字化轉型執行機構，要推動規劃戰略與組織實施相匹配。在信息化建 設初始，企業管理層要形成統一認識，要組織全員貫通實施，并在使用過程中不斷完善，各個數字 化模塊的建設才能得以順利落地。

2. “變革”員工思維意識，提高員工認知

在實施轉型過程中，部分員工肯定會有抵觸心態，企業要通過培訓、會議、實踐使用、對比等 各種方式，提高員工的數字化認知水平，讓員工認識到通過數字化轉型能提升工作效率，降低業務 出錯率，自覺接受和認同企業數字化轉型戰略。

3.轉型既要“大目標”也要“小切口”

在實施數字化轉型路徑上，優先構建整體基礎框架，打好“地基” (即初期基礎數據),優先 搭建關乎企業生存的主要業務模塊(如財務、采購、生產、銷售),從小項目和小功能實施單項覆 蓋。基礎系統上線運行后，讓人與系統進行充分磨合并適應一段時間后，再根據企業實際情況考慮 其他模塊功能的擴展。